Política de envíos
Última actualización: 10/24/25
En Apothecagio, cada envío se prepara con intención, cuidado y energía espiritual. Valoramos tu confianza y queremos que tengas claridad sobre cómo funciona el proceso de entrega de tu pedido.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Todos nuestros productos son empacados con dedicación. Muchos de ellos requieren ritualización o elaboración artesanal, por lo que el tiempo de preparación puede variar.
✨ Al realizar tu compra, te pedimos comprensión y paciencia mientras energizamos y preparamos cada elemento especialmente para ti.
ENVÍOS NACIONALES
Realizamos envíos dentro de Estados Unidos a través de servicios postales confiables.
El costo del envío y las opciones disponibles se calcularán automáticamente al finalizar tu compra, según el peso y la dirección de entrega.
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con los datos del envío y un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada al momento de realizar su compra sea correcta y esté completa. Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, Apothecagio no puede garantizar cambios o correcciones en la dirección.
Si un pedido es devuelto a Apothecagio debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, será responsabilidad del cliente cubrir los gastos de un nuevo envío.
Si el paquete es entregado en la dirección proporcionada al momento de la compra y no puede ser recuperado, Apothecagio no será responsable por la pérdida ni estará obligado a reemplazar el producto gratuitamente. En caso de solicitar una reposición, podrán aplicar cargos de reposición y nuevos gastos de envío.
RETRASOS
Apothecagio no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o situaciones fuera de nuestro control (clima, eventos logísticos, etc.).
Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu pedido.
CONSULTAS SOBRE ENVÍOS
Para cualquier pregunta, contáctanos en:
📧 contact@apothecagio.com
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